Spedizione

Bestellen:

Onze premium olijfolie bestellen is eenvoudig. U kunt een account aanmaken om snel en gemakkelijk in te loggen en een bestelling te plaatsen. Met een account kunt u ook uw bestelgeschiedenis inzien. U kunt ook bestellen zonder account; in dat geval voert u simpelweg uw adresgegevens in, zodat wij de bestelde olijfolie zo snel mogelijk naar u kunnen verzenden. Met een account hoeft u uw gegevens slechts één keer in te voeren, zodat u de volgende keer eenvoudig uw favoriete olijfolie kunt bestellen.

Levertijd:

Wij streven ernaar uw bestelling binnen 10 werkdagen in heel Europa te leveren, tenzij anders vermeld in de webshop bij de productinformatie. De levering wordt verzorgd door een internationale pakketdienst. Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u per e-mail een Track & Trace-code, zodat u uw pakket kunt volgen. In 95% van de gevallen wordt de beloofde levertijd gehaald, maar wij zijn afhankelijk van de planning en snelheid van de internationale pakketdienst en hun individuele bezorgers per land.

Langere levertijden tijdens feestdagen en acties:

Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen of actieperiodes, kan de levertijd oplopen tot 14 werkdagen. Bestel daarom tijdig om teleurstelling te voorkomen.

Niet thuis?

Bent u niet thuis op het moment van bezorging? Dan wordt het pakket in de brievenbus achtergelaten (indien de verpakking dit toelaat) of ontvangt u een bericht met het adres van het dichtstbijzijnde afhaalpunt. Doorgaans kunt u uw bestelling daar vanaf de volgende werkdag ophalen. Het pakket blijft enkele weken bij dit afhaalpunt liggen.

Klachten?

Het kan altijd gebeuren dat iets niet helemaal volgens plan verloopt. Wij adviseren u om klachten eerst bij ons te melden via een e-mail naar hello@holyolive.shop.

Mocht dit niet tot een oplossing leiden, dan is het mogelijk om uw geschil voor te leggen aan een derde partij voor bemiddeling.